加强学校园两个文明建设 服务杭州经济社会发展
——杭州广播电视大学关于创建文明单位的情况报告
杭州广播电视大学是一所以现代远程教育为特色的市属高校。在市委、市政府的领导、关心和支持下，学校坚持以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的教育方针，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，通过“文明单位”的创建工作，有力地促进了学校的两个文明建设和事业的发展，办学的社会效益和经济效益显著。学校现有三个校区，在职教职工363人，各类在校学生达2.9万余人。学校拥有较先进完善的教学、实验、电教、语音及远程教育所需的现代化教学设备，开通了国际互联网、教科网、省电大宽带专用网，成功构建了覆盖杭州八区五县、市的远程教育网络，形成了形式灵活、层次丰富、规格多样为基本特征的办学格局。学校相继被杭州市人民政府确定为“杭州远程教育中心”、“杭州终身教育基地”、“杭州中小学教师远程教育平台”。2002年10月，学校又被教育部批准第一批加盟全国高等院校远程教育公共服务体系，成立了“奥鹏远程教育杭州学习中心”。2003年，成立了全国省会城市首家社区大学――杭州社区大学，今年5月，“杭州市市民学校”在我校挂牌。学校广泛开展国际合作，与印度国家信息技术学院和澳大利亚新南威尔士洲的TAFE教育机构等签订了合作协议，开展了一系列合作办学项目。办学规模的迅速扩大，办学实力的日趋雄厚，多种媒体教学手段的有机结合，灵活多样的学习方式，为社会上各类不同学历的人们提供了学习提高的机会和途径，办学质量和效益名列全国同类电大前茅。迄今为止，我校已向社会输送工科、文科、经济科100多个专业毕业生4.6万余人，完成了50余万人次的职业技术教育和岗位培训任务，为杭州市创建学习型城市、构建终身教育体系作出了重要贡献。事业的兴盛，良好的发展局面，凝聚着电大人团结奋斗，敢于创新，勇于奉献的精神，充分展示出我校精神文明建设的具体成效。
（一）党委高度重视，组织领导有力
学校党委十分重视校园精神文明建设和文明单位的创建工作，始终把它作为学校工作的大事、要事来抓。一是切实加强领导，实行一把手负总责，党委分管领导具体挂帅，各院系部及党政部门分工负责，形成了“一把手亲自抓，分管领导具体抓，党政工团携手抓”的工作运行机制。二是学校党政领导每年都把文明单位的创建工作摆到重要的议事日程，认真学习上级有关文件精神，研究创建措施，纳入年度工作计划，并认真制定创建工作方案，年初制定了《杭州广播电视大学创建文明单位规划和措施》，提出了创建工作的目标、内容和具体措施。三是经费上给予切实的保证，每次大型活动，学校都拨出专款，予以经费支持。四是坚持重在建设，以立为本的原则，实施硬件、软件建设一起抓的战略，不断优化校园环境，开展丰富多彩的校园文化活动，极大地调动了全校师生参与创建文明单位活动的积极性和创造性。目前，全校上下人气旺盛，创建活动已延伸到每一个部门、每一个班级、每一个教室。
（二）讲团结树正气，凝聚力不断增强
学校十分重视做好讲团结、树正气的工作。校党委班子是全校团结的核心。领导班子坚决贯彻中央和省、市委的指示、决议、决定、命令，始终同党中央和上级保持一致。认真贯彻执行民主集中制，不断完善党委领导下的校长负责制，建立健全党政分工明确，协调配合的运行机制，对党政职责、领导分工、会议制度、办事程序等作出明确规定，以保证决策的民主化、科学化，坚持民主基础上的集中统一，本届班子内部形成了一种既有民主、又有集中，既有统一意志，又有个人心情舒畅的局面。
队伍是全校团结的基础。学校注意加强校内党员、教师、管理、技术等四支队伍建设，建立学校安定团结的稳定局面，建立良好的内、外部人际环境，增强服务意识和提高服务水平，协调各方力量为学校发展作贡献。几年来在这方面采取了很多措施：通过系统的理论学习，提高干部的思想政治素质；通过高标准的开展“保先”教育，提高了党员素质；通过改进校内分配，激发了教师和技术人员教学、科研的积极性；通过评教评学，提高了教学质量；通过加大引进和培训的力度，改善了师资结构。目前，我校教师队伍结构渐趋合理，教科研实力在逐步提高。全校人员都把主要心思用在学校事业上，思创新、思发展，思稳定，已形成心齐、气顺、劲足、实干的良好局面。
并校是团结的关键。从2000年底开始，学校先后并进三所中等学校。在实施过程中，学校把维护团结、增强凝聚力，作为重要环节来抓，把各校原有的长处和优势，统一于电大的发展中，并进的各校都从大局出发，使并校工作进行得平稳顺利，为电大的发展创造了很好的条件。
（三）思想教育深入，道德风尚良好
提高师生员工的思想素质，是创建工作的关键。多年来，我校针对教职工和学生的特点，坚持做到文明教育、思想道德教育经常化、系列化。
在学生中，我们以《公民道德建设实施纲要》为教材，开展社会公德、职业道德、家庭美德的教育。坚持“邓小平理论”和“三个代表”重要思想进课堂、进头脑、进宿舍的工作，充分利用各种资源，开辟宣传渠道，运用座谈会、报告会、征文、展览、知识竞赛等形式开展多样的政治理论教育。开展文明建设活动，创建文明寝室、文明教室。开展“实践五爱要求，争做四有新人”的主题教育活动，以弘扬和培育民族精神为主线，立足学生日常行为规范，大力宣传好人好事，培养具有“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”精神的21世纪电大新青年。开展“理想、创业、成才”系列活动引导青年学生进一步坚定理想信念，激发学习动力，培养创业意识，锻炼创业实践能力。通过一系列教育，青年学生的政治热情、学习热情和投身实践创业的热情空前提高，诚信意识明显加强，道德觉悟明显提高，见义勇为，团结友爱，助人为乐，积极向上的氛围良好。
在教职工中，学校通过党委理论中心组、各党总支理论中心组、党支部、政治学习小组、工会活动等形式，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断提高广大党员干部、群众的思想觉悟和职业道德、社会公德和家庭道德水平，使教职工都能正确处理国家、单位集体、个人三者之间的关系，自觉抵制社会不正之风。学校出台了《关于加强师德师风建设活动的若干意见》；开展了“质量与服务形象工程”，认真规范教职员工的着装、仪表、行为；实施了“二风二服务”工程（即抓好教风、学风；为学生服务、为教学服务），并严明奖惩制度，制定了《杭州广播电视大学服务态度和效能奖惩办法》、《杭州广播电视大学关于加强教学质量的若干意见》等规定，督促全校教职员工进一步增强服务意识，提升服务质量，完善服务运转流程，促进管理服务水平和效能的提高。使学校各项管理制度健全、科学，各项工作的效率较高，学校从单纯的“教学型”向“教学—服务”型转化，规范教学、管理、服务等各项工作的程序，强化内部管理机智，提高各项工作的水平，学校在杭州市民心目中的形象良好。现在，广大教职工中关心学校发展的多了，潜心做学问的多了，努力工作的多了，全校上下形成了团结互助，奋发进取，昂扬向上的良好风气。
与此同时，我校还积极主动地参与和支持文明社区的创建工作，与学校所在的益乐社区挂钩结对，开展全民健身活动，共同推进文明社区建设。学校还将无偿献血工作列入创建文明单位的内容，校学生部门和医务室每年都要组织开展日常献血宣传、组织、发动工作，社会反映好，社会评价极高。
（四）事业发展领先，办学硕果累累
多年来，我校始终把文明创建工作与学校事业发展等各项工作紧密结合起来，以文明创建带动各项工作，以抓好工作促进文明建设。全面贯彻党的教育方针，一方面坚持规范管理，深化改革，教育质量稳步提高。另一方面，坚持锐意进取，抢抓机遇，加快发展，拓展多元化办学新领域，各项工作取得了令人瞩目的成绩。
与清华、北大、浙大、人大、复旦等高校合作开展远程教育，社会效益与经济效益十分显著，为杭州市的两个文明建设培养了大批留得住、用得上的各方面人才。经过了近几年的跨越式发展，各项基础设施已比较齐全，校园面貌日新月异，教育教学质量稳步提升，学校的社会声誉越来越好，综合实力越来越强，发展的空间越来越大。
（五）综合治理规范，校园秩序井然
文明创建工作是一项系统工程，学校党委十分重视校园治安综合治理工作，学校始终不渝地贯彻“稳定压倒一切”的方针，成立了治安综合治理领导小组，保卫部门常年负责，常抓不懈，并加强宣传、注重教育，积极营造安全、文明、祥和的教学环境，相继出台了《杭州广播电视大学社会治安综合治理奖惩办法》等规定，对校内各部门的治安综合治理工作进行监督。学校每年都要与各部门负责人签定《治安综合治理责任书》，将综治目标层层落实。由于综治工作成绩突出，2002年，学校被评为“杭州市安全文明示范校园”。
今年来，不断加大校园环境建设力度，重视校园美化，认真抓好爱国卫生工作。学校党政领导十分重视改善教学、学习、工作和生活环境，每年均投入几百万元对校园环境、卫生工作进行维修、建设。校的健康、卫生教育工作扎实有效。学校持之以恒地执行卫生管理制度，并制定了严格保证食品卫生的相关措施，环境卫生、室内卫生、食品卫生、公共卫生、门前三包、除“四害”工作符合规定标准。在防“非典”期间，学校反应快，措施严，购置了大量防控物资，保证了校园师生健康平安。（得奖）
学校计划生育工作有专人负责，国家政策教育深入，措施落实。学校无违反计划生育政策现象。
七、坚持全面发展、以人为本。
实现人民的愿望、满足人民的需要、维护人民的利益，办让人民满意的教育，是“三个代表”重要思想的根本出发点和落脚点。工作中坚持树立科学的发展观，坚持正确的政绩观。发展要做到快速、全面、协调、可持续，政绩要经得起实践、历史和群众的检验。这些年，我们抓扩大办学规模，是为适应求学人群的需求；改善办学条件，是为师生提供更好的学习、工作和生活条件；狠抓教学质量，是为培养更多的合格人才；增加教职工收入，是为留住人才。学校几年来在改革发展的每一个过程中都把深入细致的思想工作与解决师生员工的实际问题相结合，强调人文关怀，体现以德治校，始终把教职工的利益需求和提高教育教学质量、服务质量和水平放在最重要位置。质量与服务是学校要长期抓好的重点工作，是实现学校发展目标的两个立足点，只有抓好优质教育和优质服务，树立电大良好的社会形象和品牌形象，从单纯的“教学型”向“教学—服务”型转化；规范教学、管理、服务等各项工作的程序，强化内部管理机制，提高各项工作的水平，才能适应日趋激烈的市场竞争。为此学校出台了一系列旨在提高教育质量和服务水平的文件和制度。今年，在此基础上，又实施了“二风二服务”工程（即抓好教风、学风；为学生服务、为教学服务）。以上这些方面，都是以人为本的具体体现。
“三种精神”就是
一是吃苦耐劳、永不知足的创业精神。
25年前，当杭州电大创办之际，可谓是“上无片瓦、下无寸土”，没有丝毫的家底基础，没有任何的前人经验可以借鉴，就是凭借着租借的30平方米场地和不足一万元的启动资金起家，克服了硬件设施不够、人手短缺等困难，自力更生，自强不息，把智慧和体力都发挥到了极致。办学这么多年来，我们的全体教职工可以放弃双休日，可以经常性夜以继日地加班，可以没有寒暑假，甚至可以习惯长时间的超负荷劳作，但就是不可以让学校停止运转与发展！就是凭着这种肯吃苦、不知足的精神，我们硬是在小空间里办成了大教育，而且25年来从来没有停止发展壮大的步伐！
二是敢于探索、勇于创新的开拓精神。
广播电视大学是我国教育史上的一个伟大创举，从25年前诞生以来，一直是边摸索、边总结、边发展。我们杭州电大的25年，既是艰苦创业的25年，也是不断开拓创新的25年。25年来，我们从创办初期单一的成人大专教育的基础上，先后发展了岗位证书教育、职业短期培训、燎原教育、自考助学、开放教育、远程教育以及普通高等教育等，引进了印度的NIIT教育、澳洲的TAFE培训，并且创造性地向社区教育这一崭新的教育领域成功进军。敢于探索，不断开拓创新，使我们形成了手段灵活、形式多样、层次丰富的特有优势。这种优势是我校在激烈的教育竞争中，能始终坚持多头并进、扬长避短，立于不败之地的法宝。
三是始终服务社会、满足人民需求的奉献精神。
杭州广播电视大学是一所培养各类应用型人才和提供多层次、多规格、多形式的高等教育、继续教育和各类培训的现代化开放大学。服务社会经济建设、满足人民群众的教育需求是我们的办学宗旨。办学25年来，我们始终紧紧围绕杭州市乃至浙江省的社会经济建设需要，先后开设和自设了文学、法学、管理学、经济学、工学、教育学等近100个专业，为社会培养各类学历毕业生4.6万人，提供了职业技术教育和岗位培训50多万人次，为我省地方经济建设和社会发展输送了大量的合格人才，为社会的发展作出了应有的贡献。学校规模扩大后，我们将办学收益的绝大部分用于学校建设，改善办学条件，美化办学环境。我们这种贴近社会、贴近生活的教育宗旨，服务社会、满足老百姓需求的奉献精神，使我们的电大拥有了坚实的群众基础，这是我们赖以生存和发展的基石。
在今后的工作中，学校一定要在上级政府领导下，与时俱进，开拓创新，按照发展要有新思路，改革要有新举措，各项工作都有新成效的要求，戒骄戒躁，勤奋工作，使文明单位的创建工作更上一层楼。