有礼行天下24-饭店服务礼仪 和谐杭州12-共建共享生活品质之城（下）
有礼行天下25-导游服务礼仪 和谐杭州13-历史文化保护（上）
有礼行天下26-窗口服务（上） 和谐杭州14-历史文化保护（下）
有礼行天下27-窗口服务（下） 和谐杭州15-交通事故的防范（上）
有礼行天下28-校园礼仪01 和谐杭州16-交通事故的防范（下）
有礼行天下29-校园礼仪02 和谐杭州17-健康快乐品质生活（上）
有礼行天下30-校园礼仪03 和谐杭州18-健康快乐品质生活（下）
有礼行天下31-校园礼仪04 和谐杭州19-西湖的来历
有礼行天下32-校园礼仪05 和谐杭州20-如何欣赏西湖
有礼行天下33-见面礼仪知多少 和谐杭州21-西博会历史
有礼行天下34-身体语言知多少 和谐杭州22-西湖的女子
有礼行天下35-礼多人不怪 和谐杭州23-余秋雨01
有礼行天下36-美丽花语 魅力人生 和谐杭州24-余秋雨02
杭州人文化性格01 和谐杭州25-余秋雨03
杭州人文化性格02 和谐杭州26-跨湖桥文化（上）
杭州人文化性格03 和谐杭州27-跨湖桥文化（下）
和谐杭州01 和谐杭州28-良渚文化（上）
和谐杭州02 和谐杭州29-良渚文化（下）
和谐杭州03 和谐杭州30-吴越文化（上）
和谐杭州04 和谐杭州31-吴越文化（下）
和谐杭州05-拾起记忆的碎片 十七大报告解读01
和谐杭州06-品质之人建品质之城 十七大报告解读02
和谐杭州07-新型建设者（上） 十七大报告解读03
和谐杭州08-新型建设者（下） 十七大报告解读04
和谐杭州09-公务员要有良好的心里素质（上） 和谐杭州34-家居文化（上）
和谐杭州10-公务员要有良好的心里素质（下） 和谐杭州35-家居文化（下）
和谐杭州11-共建共享生活品质之城（上） 和谐杭州36三替的社会责任