杭州市市民学校自2004年建立以来，不断完善市民学校体制建设，依托各种教育资源，通过讲座、培训等形式，对市民积极开展时事政治、思想道德、法律法规、文明礼仪和各项技能等方面的教育培训，为进一步提高市民文明素质和城市文明程度发挥了重要作用。

一、建章立制，规范教学管理

成立市民学校校务委员会，组建杭州市精神文明建设顾问团和讲师团，制定《杭州市市民学校章程》，明确"组织、师资、教学、时间、场所"的落实。完善市民学校的授课规范，2004年5月至2005年底坚持每半个月开设一次专题讲座，2006年1月起坚持每周开设一次教育培训，组织开展形式多样的教育活动。至今共推出"城市上水平，百姓得实惠"、"走进休博2006"、"当代青少年德育的若干困惑"等专题讲座近60课。先后编写《杭州市市民学校教材》、《杭州市市民学校"有礼行天下"文明礼仪系列讲座--社会礼仪篇》、《生活礼仪篇》和《职业礼仪篇》，《社会主义荣辱观专题讲座--知荣辱、明礼仪系列篇》等教材并制作成教学光盘，在全市推广使用。同时，为进一步推动我市市民学校教育工作向现代化、科学化、社会化方向发展，市民学校建立起自己的教育网络平台，并在"杭州文明在线"杭州市精神文明建设网上开设网页、开辟专题专栏，进一步扩大市民学校的影响力和覆盖面，向更多的市民群众传播科学健康的生活常识、和谐诚信的生活理念。

二、突出重点，深化教育内容

杭州市市民学校紧紧围绕市委、市政府的中心工作和主要任务，以不同阶段群众关注的热点难点问题为教育的重点内容，开设讲座、举办培训，使广大市民学习知识、掌握技能，进一步融入文明健康的生活方式。例如为贯彻落实中央8号文件精神，及时推出"托起明天的太阳--加强和改进未成年人思想道德建设"专题讲座；面对缺电社会公共危机，号召"众志成城，共抗缺电"；针对夏季高温现象，讲授"气象与生活"内容；针对当今社会竞争激烈、中青年普遍存在亚健康问题，介绍如何保持"健康心理"等等。同时，针对现阶段市民群众迫切需要的新技术新知识，市民学校还开设了市民普通话、市民日常英语、市民计算机基础等培训课程。

今年以来，为打造"礼仪之都、人文杭州"，深入推进文明礼仪宣传教育实践活动，从1月1日起，市民学校进一步增强了教学互动性，提供"菜单式"服务，以"你点我送"的形式，组织文明礼仪讲师团深入到全市各社区、企事业单位、机关和学校中，开展相应的文明礼仪知识讲座。先后共推出社会礼仪、生活礼仪、职业礼仪、校园礼仪、涉外礼仪等为专题的相关讲座40余课。同时，为扩大影响，让许多未能亲自来到讲座现场的市民们，同样能听到精彩的讲座内容，市民学校电视讲坛还特别选择在每周日上午9：30在杭州电视台生活频道播出。

今年3月，胡锦涛总书记提出了以"八荣八耻"为主要内容的社会主义荣辱观，在全社会引起了强烈反响。为认真学习贯彻市委[2006]5号"关于广泛深入开展社会主义荣辱观宣传教育活动的通知"文件精神，充分发挥市民学校在市民教育中的示范作用，又及时推出社会主义荣辱观宣传教育专题讲座，聚焦社会公德，树立公共意识，规范公共行为，践行公共道德，在我市掀起宣传学习社会主义荣辱观的新高潮。

三、整合资源，拓展教育范围

杭州市市民学校充分发挥电视、平面、网络媒体的教育效果，市各有关部门和新闻媒体则整合教学资源、活动资源、阵地资源和舆论资源，在工作安排上相互衔接，在教育内容上相互贯通，在教育渠道上相互补充，扩大在全市范围市民素质教育的影响力和覆盖面。市建委在全市各建设工地开办民工学校340余家，对外来务工人员开展时事政治、法律法规、文明礼仪、生产技能、文明施工和安全知识等专题培训。杭州日报充分发挥平面媒体的教育作用，连续推出"文明礼仪讲习所"专栏近60期，"八荣八耻八日行"、"知荣辱、树新风、迎休博"、"知荣辱、讲卫生、办休博"等专栏30余期，进一步延伸拓展市民教育的范围和形式。上城区湖滨街道市民学校创建"家庭教育论坛"、"网上邻居节"、"文明礼仪论坛"、"快乐宝宝秀"等各项活动载体，形成"让人人有学习之心，让处处有学习之所"的良好学习氛围。萧山区市民学校开展了"创示范、践文明"主题教育活动，组织居民参与手工及书画作品展、清理楼道和小区环境卫生、崇尚科学等活动。富阳市社区学院积极参与农民素质培训和社会主义新农村建设，深入村镇，向村民赠送文明礼仪各类知识读物400余本，开办计算机应用、果蔬栽培技术、文明礼仪知识等培训班，积极推进和谐家庭、和谐村镇的建设。市总工会在各企（事）业、机关单位职工中开办起"职业礼仪流动课堂"，邀请文明礼仪专家学者向广大干部职工教授社会、职业、生活、交谈等礼仪，至今共开课30场，听课人数达6000余人次。

8月10日，杭州市召开市民学校建设座谈会，回顾总结市民学校开办两年来取得的成绩，并就新时期市民学校在办学方面存在的问题及对策，进行了广泛而深入的研讨。会议强调，新时期市民学校办学应从教学内容、教学形式、教学手段及教学机制等方面进一步发扬开拓创新精神，在探索和创新中求得发展。

（杭州市文明办）
2006.08.17