问：我开机的时候，屏幕显示“你的IP和硬件地址**.**.**.**.冲突”，这是怎么回事？

　　答：在同一网段中，如果有人把机器的IP设成和你的一样，就会出现这样的信息。可能是无意的，也可能是有意的。请记下屏幕上的信息，报告给管理员或网络中心来处理。

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问：我的网不通了，是怎么回事？该怎么办？

　　答：造成网络不通的原因有很多，可先自行做一些判断，
　　A. 询问周围的人，如果机器都不通，则可能是网络设备出现问题，请直接联系网络中心。如果只有你的机器不通，则可能是机器的问题。
　　B. 检查你机器的网络设置。
　　C. 检查机器网络接口，是否松动。
　　如果经过以上检查，仍不见效，请联系管理员或网络中心。

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问：我无法浏览“网络邻居”，是怎么回事？该怎么办？

　　答：通常只要正确安装了微软的协议，并将你的机器与其它机器设为同一工作组，就可以浏览“网络邻居”。
　　打开“控制面板”->“网络”->“配置”，检查如下协议和服务是否安装：
　　IPX/SPX 兼容协议
　　NetBEUI
　　Microsoft 网络的文件和打印机共享
　　检查Server服务是否正常启动
　　注意：微软“网络邻居”不使用TCP/IP协议，可以排除TCP/IP的配置问题。
　　如果网卡与其它硬件有冲突，也会导致无法浏览“网络邻居”，可以打开“我的电脑”->“控制面板”->“系统”->“设备管理”，进行检查。
　　
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问：为什么安装网卡后，设备管理器中仍无网卡标识？

　　答： 产生这种现象的原因有三个：
　　（1）网卡驱动程序未安装成功
　　（2）网卡未插牢固
　　（3）网卡类型与插槽类型不匹配。
　　您可以重新安装网卡驱动程序、重新安装网卡或者更换网卡。

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问：发出的E-mail被退回了?

　　答： （1） 请您检查收件人的地址是否正确。
　　（2） 收件人信箱已满。
　　（3） 收发E-mail设置不对，请按照“用户设置”中的常用参数重新设置。
　　（4） 收/发信的邮件服务器发生故障，正在维护或已关机。